Política de Trocas e Devoluções

Na BATT, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Trocas

Aceitamos trocas de produtos não utilizados e não danificados dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Se você deseja trocar um item por outro tamanho, cor ou estilo, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudar no processo de troca.

Devoluções

Se você preferir devolver um item para reembolso, também aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O item devolvido deve estar em condições não utilizadas e não danificadas, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Processo de Devolução ou Troca

Entre em contato conosco através de bichoatoastore@gmail.com para iniciar o processo de troca ou devolução.

Forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que deseja trocar ou devolver.

Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com sua troca ou devolução.

Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos sua troca ou reembolso de acordo.

Nota Importante:

Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o item recebido seja danificado ou incorreto.

Recomendamos que você envie o item de volta usando um método de rastreamento, pois não podemos nos responsabilizar por itens perdidos durante o envio.

Para mais informações ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através de bichoatoastore@gmail.com